ご利用ガイド

商品注文方法

メガネの香化瑠 -KAKERU- オンラインショップでの商品注文方法について

1.サイトから眼鏡をお選びください。

2.度付き眼鏡を選択し、メニューに従ってください。

3.購入ボタンをクリック。購入完了です。

4.メガネの度数については、購入完了メールに記載のメールアドレス（info@universalagent.co.jp）に処方箋画像を添付して送付してください。添付もしくはFAXでお送り下さい。FAXの際はお名前も記載して下さい。
FAX番号 0778-65-2723
5.ご入金確認後、商品を手配させていただきます。

レンズ見本のメガネ発送先：
メガネの香化瑠 -KAKERU- オンラインショップ
運営会社 ユニバーサルエージェント株式会社
〒916-1221 福井県鯖江市西袋町635
TEL.0778-65-2722

お支払いについて

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。
（※振込手数料はお客様のご負担で御願い致します。）

    銀行名　：福井銀行
    支店名　：河和田支店
    口座番号：（普通）6008919
    口座名義：ユニバーサルエージェント株式会社

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、下記の5ブランドとなっております。
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club /

【コンビニ決済】
ご利用頂ける店舗は下記の店舗となっております。
（※一律220円（税込）の決済手数料はお客様のご負担で御願い致します。）
セブン-イレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ /  セイコーマート

【領収書に関して】
弊社では領収書を発行しておりません。
銀行振込の場合には振込明細書、クレジット決済の場合には利用明細書を、
それぞれ領収書の代わりとして下さい。
（※国税庁のホームページにも本内容に関しては記載されております。）

配送について

配送は弊社指定業者にてお届けいたします。

お買い上げ商品の合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料が無料となります。

お買い上げ商品の合計金額が11,000円（税込）未満の場合は、北海道・沖縄・離島を除いては一律990円（税込）となります。

※北海道・沖縄・離島に関してはお買い上げ金額に関わらず、北海道は1,650円（税込）、沖縄・離島は2,750円（税込）の送料がかかります。

海外発送も行っておりますが、その際には別途御見積もりさせて頂きます。

消費税について

2019年10月1日より、消費税率が8％から10％に引き上げられました。消費税率について、メガネの香化瑠 -KAKERU- オンラインショップでは以下の対応とさせていただきます。

商品価格について2019年10月1日以降のご注文は10％の消費税が適用されます。

送料・各種手数料について
2019年10月1日以降の送料・各種手数料に関しましては、10％の消費税が適用されます。

返品・交換について
2019年10月1日以降の返品・交換に関しましては、10％の消費税が適用されます。

返品について

メガネの香化瑠 -KAKERU- オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

〈お問い合わせ先TEL〉0778-65-2722

・商品の保証期間は、添付の保証書をご確認下さい。（盗難・紛失は保証対象外）
・商品の到着後はすぐに商品の状態をご確認下さい。
・万一不備があった場合、またメガネの返品・交換をご希望される場合は、保証期間内に〈お問い合わせ先TEL〉までご連絡をお願いいたします。
・レンズ交換をご希望の場合、保証書、処方箋をご準備いただき、保証期間内に〈お問い合わせ先TEL〉までご連絡をお願いいたします。
・返品・交換をご希望する商品につきましては、まずは〈お問い合わせ先TEL〉までご連絡をお願いいたします。お電話の前にこちらに送らないようお願いいたします。
・お客様側で、傷や汚れ・破損等が生じた商品は返品・交換はできません。

商品の返品・交換について

【度付きメガネ・サングラス・メガネ雑貨】
・ご返品は1回限りとさせていただきます。
・お受け取りの商品に初期不良がある場合や、ご注文と異なる場合は、無償にてご返品・交換を承ります。
・返品期間は、ご購入後商品受取日から6ヶ月以内となります。メガネの香化瑠 -KAKERU- オンラインショップでのお買い上げいただいた商品のみとなります。
・保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合、無償にて交換を承ります。但し、同一商品の在庫がない場合は、同額商品での代替えとなります。
※保証期間につきましては、保証書に記載されております保証開始日、もしくはご購入後商品受取日から6ヶ月以内とさせていただきます。
ご注意ください。以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。
・故意・過失・不注意による損傷の場合
・盗難・紛失の場合
・天災が原因で破損が生じた場合

返金について

・ご返金は1回限りとさせていただきます。
・返金には、ご購入頂いた商品一式と、ご購入時にお渡し致しました保証書が必要となります。
・ご購入後商品受取日から10日以内に、弊社にご連絡の上、商品をご返送ください。返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
・保証期間内の商品不備による返金は、弊社が手数料を負担いたします。
・お客様都合による返金は、ご注文時にお支払いいただいた配送料、手数料は返金できません。
・クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社を通しての返金となります。
・コンビニ・代金引換でのお支払いの場合、お客様の口座へお振込みいたします。
・Amazon Payでのお支払いの場合、Amazon payを通しての返金となります。